Formation Gérer sa e-réputation

Complétez cette formation avec :
- Décupler sa visibilité avec les réseaux sociaux
- Devenir community manager (2 jours)


Objectifs :

  • Comprendre les fondamentaux de la réputation et de l’influence sur le Web ainsi que les nouveaux comportements et les mécanismes d’influence dans le Web social : blogs, réseaux sociaux, sites de partage de vidéo, forums.
  • Le stagiaires bénéficient d’une expertise mise à jour en permanence et de l’expérience de praticiens reconnus du Web social.

Public :

  • Toutes les personnes concernées par la gestion ou la défense de la e-réputation d’une organisation
  • Dirigeants et cadres de l’entreprise
  • Services communication et marketing
  • Webmestres

Pré-requis :

  • Une bonne pratique du Web et de l’Internet et une habitude de la rédaction.

Méthode pédagogique :

  • Les participants de la formation Gérer sa e-réputation ouvrent et apprennent à configurer des outils et des plateformes de veille, de mesure de la réputation et d’alertes.

Capacités visées A l’issue de cette formation vous serez capable:

  • de comprendre les mécanismes de l’influence dans le Web social
  • de sélectionner des sites ou blogs utiles et influents pour la promotion de son organisation
  • de choisir et « d’engager » des blogs ou des communautés influents pour son activité

Programme : Théorie : 50% Pratique : 50 %

1 - Découvrir les fondamentaux de la e-réputation

Introduction : réputation et capacités d’influence, on line et off line, composantes de la valeur de l’entreprise

Comprendre les mécanismes de la e-réputation
- les changements induits par le Web 2.0 (comportements, technologie)
- état des lieux et nouvelles opportunités du web social
- l’importance de la réputation des marques sur le Web : image, rentabilité.
- comment conjuguer le personnal branding et la e-réputation.

Evaluer la réputation d’une marque sur le Web
- les techniques et outils de veille et de tracking
- les outils et méthodes de mesure de sa réputation sur le Web
- risques et difficultés de la maîtrise de son e-réputation
- exemples d’erreurs fréquentes
- exemples de gestion de réputation remarquables.

Les leviers de la e-réputation
- identifier les bons relais d’opinion
- les actions indispensables pour influencer les internautes.
- soigner sa e-réputation pour anticiper les crises
- exemple de gestion d’une communication de crise : comportement et bonnes pratiques

2 - Construire une statégie de e-réputation sur le Web social

Introduction : le Web social, centre de l’activité sur l’Internet et nouveaux vecteurs de communication

Les nouvelles pratiques et tendances de la communication
- Web 2.0, social media, web social, : panorama d’un nouvel environnement
- Le déclin des sites web ?
- la dimension sociale et innovante des nouveaux services en ligne
- les briques de construction d’une communication sur le web social.

Panorama des lieux d’expression du Web social
- comment Facebook, Linkedin et Viadeo peuvent-ils valoriser votre activité
- les blogs au centre des dispositifs de communication
- comment utiliser de façon innovante Twitter et les services de micro-blogging
- concevoir une vidéo qui fera le buzz : exemples de réussites et d’échecs remarquables
- comment cordonner ses actions dans le Web social

Durée : 1 jours

Tarif : 540 € HT (645,84 TTC) - Support, petit-déjeuner et déjeuner compris.
* Imputable au dispositif de formation continue ( & DIF ), renseignez-vous !

Dates et lieux de formation

Alençon : sur demande

Argentan : sur demande

Saint-Lô : sur demande

Caen : sur demande
  

Formation en intra

Cette formation peut être organisée uniquement pour votre entreprise dans votre établissement ou à l'Echangeur Basse-Normandie. En savoir plus sur la formation en intra.
 

Application sur votre matériel

Cette formation peut être complétée par un accompagnement individuel dans vos locaux pour faciliter la mise en application sur votre matériel (forfait 2h : 90€ + frais de déplacement).

Renseignements complémentaires : contactez-nous

Suivez L'Échangeur Bn

Nos sessions en Basse Normandie

Inscriptions Newsletter